支付遇到问题

支付遇到的问题

Q:无法进行支付?

A:当您点击确认支付后,请不要关闭新打开的页面,否则充值或购买将无法完成。

Q:为什么交易付款不成功

A:可能是由以下原因造成的:
1)由于三方支付返回的通知信息比较晚,超过了此次交易的超时时间,不过请放心,我们会在收到三方支付的通知后,将您的会员添加至账户。

2)重复付款导致(交易状态已经是已付款状态),可能对同一笔交易重复付款,不过请放心,重复付款的金额我们会原路退回。

座机:0512-68312235 (周一到周五  9:00-18:00)

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